閆解成看著那个年轻售货员,来这个世界一年半了,终於遇到这样的奇葩了。
    上辈子看新闻,说某些柜姐因为在奢饰品专柜卖东西,自觉高人一等,没想到这年头也有这样的人?
    他今天要给这个年轻人好好上一课,让他知道什么是为人民服务。
    閆解成转过身,看向中年售货员。
    “这位师傅,您先等一下,我有点话想跟这位小刘同志说说。”
    中年售货员愣了一下,看了看閆解成,又看了看那个年轻售货员,脸上露出为难的表情。
    “同志,这不太好吧,小刘他就是年轻,说话没轻没重,您別跟他一般见识。”
    閆解成摇了摇头。
    “张师傅,我不是要跟他一般见识,我是要跟他讲讲道理,咱们新中国讲究的是人人平等,讲究的是为人民服务。
    售货员这个岗位,是为人民服务的岗位,不是拿来摆架子,看不起人民的岗位。
    他今天这个態度,不是对我一个人的態度,是对所有来买茶的劳动人民的態度。这个態度不改,他就不配做售货员。”
    这话一出口,整个茶庄都安静了。
    几个正在挑茶叶的顾客也转过头来,看著这边,眼神里全是八卦的神色。
    他们没想到自己来买个茶叶,竟然听到了办公腔。
    那个年轻售货员,听到閆解成的话,脸上青一阵白一阵,呆呆地站在那里。
    中年售货员张了张嘴,想说点什么,但是想了一下,又没说出口。
    閆解成走到他的面前,认真的看著他。
    “小刘同志是吧,你今年多大了?”
    小刘愣了一下,没想到閆解成会问这个,下意识地回答。
    “十九。”
    “十九岁,正是年轻气盛的时候,我能理解。但是年轻气盛,不是看不起人的理由。我问你,你为什么要做售货员?”
    小刘张了张嘴,没有说话,难道说家里花钱给买的岗位,不来不行?
    閆解成看他不说话,也没放过他,所以接著问。
    “是因为觉得售货员这个工作清閒?还是觉得售货员这个工作有面子?还是觉得售货员这个工作,能接触好东西,能比別人高一等?”
    小刘的脸色难看了。
    閆解成没等他回答,继续说。
    “我告诉你,售货员这个工作,是服务行业,是为人民服务的。
    你的工作,是把商品卖给需要的人,是帮助顾客挑选合適的商品,是耐心解答顾客的问题。
    你的工作,不是摆你的臭架子,不是看不起人,不是觉得自己有点权力就高人一等。”
    他顿了顿,看著小刘的眼睛。
    “刚才我问你有没有好茶,你是什么態度?你说有是有,但不能凭票供应,脸上还带著不耐烦。我问你,顾客来买东西,问一句有没有好茶,是不是很正常?你是不是应该耐心解答,而不是一脸不耐烦?”
    小刘低下头,没有搭茬。
    閆解成接著说。
    “后来我拿出特供条子,那个中年师傅把我请到一边介绍,你又是什么態度?你在一旁嘟囔,介绍也没用,有条子没钱也买不起。
    我问你,你凭什么觉得我买不起?你这是什么思想?
    你这是典型的资本主义思想,是瞧不起劳动人民,是觉得有钱人才配买好茶,没钱的人就不配问,不配看。”
    小刘抬起头,想要反驳几句,但閆解成没给他机会。
    四九城大学的副校长和一些专职研究政治的都干不过閆解成的嘴皮子,他一个售货员更不是对手。
    “你別不服气,我一条一条给你分析。
    第一,你態度不端正,对顾客不耐烦,这是不尊重顾客,不尊重自己的工作。
    第二,你思想有问题,觉得有钱人才配买好茶,这是阶级思想,是看不起劳动人民。
    第三,你行为不当,在背后议论顾客,这是缺乏职业道德。
    第四,你心態不正,觉得自己是售货员,就比別人高一等,这是特权思想。”
    閆解成语速不快,但字字清晰,每一条都说得明明白白。
    小刘的脸色越来越白,手都开始发抖来,自己已经犯错到这么严重的程度了吗?
    自己都感觉该枪毙十分钟那种
    旁边的顾客都听著,有人点头,有人小声议论。
    中年售货员站在一旁,想劝又不敢劝,急得不行。
    閆解成继续说。
    “小刘同志,你知道现在是什么年代吗?现在是是新社会,是人民当家作主的年代。
    咱们工人农民,是国家的主人,是建设社会主义的主力军。你作为一个售货员,是为人民服务的,是为工农兵服务的,不是为资本家服务的,不是为有钱人服务的。
    你的思想,还停留在旧社会,还停留在那种店大欺客,看人下菜碟的旧习气上。这种思想不改,你就跟不上新社会的步伐,就不配做一个新社会的售货员。”
    小刘的眼圈开始发红,眼泪在眼眶里打转。
    来个人赶紧把我枪毙吧,被眼前的这个人说的,我是罪大恶极那个,不枪毙不足以平民愤了都。
    他咬著嘴唇,想说什么,但说不出来。
    閆解成看著他,语气稍微缓和了一些。
    “我知道,你可能觉得我小题大做,觉得我上纲上线。但是小刘同志,思想问题不是小事,態度问题不是小事。
    你今天对我这样,明天就可能对其他顾客这样。你今天觉得我买不起好茶,明天就可能觉得其他劳动人民买不起好茶。
    这种思想这种態度,如果不改,就会影响你的工作,影响你的进步,甚至影响你的人生。”
    他顿了顿。
    “我告诉你,我有没有钱,买不买得起好茶,那是我的事。
    但是你有没有资格做售货员,有没有资格为人民服务,那是你的事。
    我今天说这些,不是为了我自己,是为了你,是为了让你认识到自己的错误,是为了让你改正,是为了让你成为一个合格的售货员,一个合格的社会主义建设者。”
    被閆解成一顿嘴炮,小刘的眼泪终於掉了下来。
    他低下头,用手背擦了擦眼睛,肩膀一抽一抽的。
    嘴强王者,恐怖如斯。

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